Développer la relation client et dynamiser un réseau commercial
La matière Relation client et animation de réseaux permet de comprendre comment une entreprise développe sa relation avec ses clients, mais aussi comment elle travaille avec différents acteurs de son réseau commercial.
L’objectif est d’apprendre à développer, animer et entretenir un réseau afin de contribuer au développement commercial de l’entreprise.
Les objectifs
- Développer et entretenir une relation avec les clients
- Identifier les différents acteurs d’un réseau
- Développer un réseau commercial
- Communiquer avec les partenaires
- Animer un réseau
- Mettre en place des actions commerciales
- Suivre les résultats des actions réalisées
